Na IZ Fitness, trabalhamos com moda fitness feminina de fabricação própria, prezando pela qualidade das peças, conforto, acabamento e satisfação das nossas clientes. Caso algum produto apresente defeito de fabricação comprovado, seguimos com o atendimento conforme as condições abaixo.
Garantimos a troca ou devolução de qualquer produto que apresente defeito de fabricação comprovado em até 07 dias após o recebimento do pedido.
Caso seja comprovado que o defeito é de fabricação, o custo de envio será de responsabilidade da empresa.
Para solicitar a troca ou devolução de algum item com possível defeito de fábrica, o cliente deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis no site, dentro do prazo informado.
Após o contato, nossa equipe irá orientar sobre o envio da peça para análise. O produto deverá estar sem sinais de uso indevido, lavagem inadequada, alterações, avarias causadas por terceiros ou qualquer condição que descaracterize defeito de fabricação.
Após recebermos o item devolvido e ser comprovado o defeito de fabricação, verificando que a peça não foi utilizada de forma indevida, o valor referente ao produto poderá ser devolvido integralmente à cliente ou convertido em troca, conforme alinhamento com nossa equipe.
Em caso de dúvidas sobre garantia, troca ou devolução por defeito de fabricação, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
